POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cuando compras algo en nuestra tienda física o plataforma virtual www.texdecor.com.co, como parte del proceso de venta se recolecta información personal básica como nombre y número de identificación para efectos de facturación. En el caso de las compras virtuales, requerimos de un correo electrónico para garantizar el acceso al sitio web y ponernos en contacto contigo en caso de que surja alguna novedad con el envío de tu orden.

En el momento de registro en la página web o en nuestra tienda física, podrás proporcionar información de manera espontánea que será útil para mejorar tu experiencia de compra, tales como: dirección de correspondencia, fecha de cumpleaños (día y mes), género, correo electrónico. Con tu autorización, podremos enviarte correos electrónicos, mensajes de texto o mensajes a través de aplicaciones como WhatsApp de forma personalizada para mejorar tu experiencia de compra. Si en algún momento deseas dejar de recibir esta información, podrás comunicarte con nosotros y respetaremos tu decisión.

Recuerda que el tratamiento de todos tus datos personales se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos, los cuales puedes consultar en nuestra sección de Políticas y términos generales. Allí se describen las finalidades del tratamiento, tus derechos y cómo puedes hacerlos valer ante nosotros.

Cuando navegas en nuestro sitio web, recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computador (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de tu navegador y sistema operativo.

TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS garantiza que la finalidad del manejo de datos personales es asegurar el ejercicio normal de las relaciones comerciales y laborales; así como de sus actividades inherentes.

¿CÓMO DOY MI CONSENTIMIENTO?

Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esta razón específica solamente.

Si te solicitamos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento, proporcionándote la oportunidad de negarte.

¿CÓMO PUEDO ANULAR MI CONSENTIMIENTO?

Si deseas cambiar de opinión después de haber dado tu consentimiento para que te contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información; puedes contactarnos al correo electrónico contacto@texdecor.com.co expresándonos tu solicitud.

DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN

En caso de que nos requiera la ley o por violación de Términos y condiciones generales de servicio, podremos divulgar tu información personal.

PAGOS

Cuando realices el pago de tu pedido, este será procesado por la pasarela de pagos PayU, puedes estar tranquilo de que ésta se adhiere a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el consejo de normas de seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard y AmericanExpress. Estos requisitos ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.

Si deseas tener una visión más clara antes de realizar tu transacción, te invitamos a leer las condiciones de servicio de la pasarela de pagos.

PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE TERCEROS:

Los proveedores de terceras partes utilizados por TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS, utilizarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen. Sin embargo, algunos proveedores de servicios tales como los procesadores de transacciones de pago o pasarelas de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Te recomendamos leer las políticas de privacidad de estos proveedores para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada. Ten en cuenta también que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentren en una jurisdicción diferente a ti o nosotros. Así que, si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

Este sitio puede contener vínculos a otros sitios. TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS no es responsable de las prácticas de seguridad o privacidad, o el contenido de esos sitios. Asimismo, TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS no avala ningún producto o servicio ofrecido en dichos sitios. De igual forma TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS se rige por esta política de seguridad y declaración de privacidad, por lo tanto, no aplican políticas de sitios que derivan tráfico hacia www.texdecor.com.co. Una vez que abandones el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulado por la presente Política de Privacidad o los Términos y condiciones generales de servicio de nuestra página web.

ENLACES DENTRO DE LA PÁGINA:

No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios a los que puedas ser redirigido por hacer clic en alguno de los enlaces de nuestra tienda virtual, por lo que te recomendamos leer sus normas de privacidad.

SEGURIDAD

Al proporcionarnos la información de tu tarjeta de crédito o medio de pago, dicha información es encriptada mediante la tecnología de Secure Socket Layer SSL y se almacena de forma cifrada. Aunque ningún método de transmisión a través de internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria. Nos preocupamos por proteger tu información personal y tomamos precauciones razonables, siguiendo las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de esta.

EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Nos reservamos el derecho de cambiar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento, las cuales entran en vigor una vez sean publicadas en el sitio web.

En caso de hacer un cambio a esta política, notificaremos por este medio que ha sido actualizada y la fecha más reciente de actualización, por lo que estarás enterado de qué información recopilamos, bajo qué circunstancias y de qué manera; si la hubiere, la utilización y/o divulgación.

En caso de que nuestra tienda sea adquirida o fusionada con otra empresa, la información de nuestra base de datos incluida tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios como parte de los activos de la compañía, con el fin de poder seguir prestándote un excelente servicio.

Si deseas acceder, corregir, modificar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente deseas conocer más información, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico contacto@texdecor.com.co.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales se hace en cumplimiento a la Ley Estatutaria de Protección de Datos (Ley 1581 de 2012), los artículos 15 y 20 de la Constitución política de Colombia y el artículo 13 de la Ley 1377 de 2013, por la cual se reglamenta la Ley anterior. Las Políticas y Procedimientos para el tratamiento de datos personales será aplicable a la totalidad de datos recogidos por TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS, en adelante denominado como “El Responsable” de dicho tratamiento.

MARCO JURÍDICO

La presente Política de Tratamiento de la información personal tiene su sustento normativo en el artículo 15 de la Constitución Política, en la Ley 1581 de 2012, Decreto reglamentario 1377 de 2013, los cuales disponen:

Constitución Política, Artículo 15. ‘‘Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en archivos de entidades públicas y privadas.

En la recolección, tratamiento y circulación de datos se respetarán la libertad y demás garantías consagradas en la Constitución.

La correspondencia y demás formas de comunicación privada son inviolables. Sólo pueden ser interceptadas o registradas mediante orden judicial, en los casos y con las formalidades que establezca la ley.

Para efectos tributarios o judiciales y para los casos de inspección, vigilancia e intervención del Estado podrá exigirse la presentación de libros de contabilidad y demás documentos privados, en los términos que señale la ley.‘‘

Ley Estatutaria 1581 de 2012 ‘‘Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.‘‘

Decreto reglamentario 1377 de 2013 ‘‘Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012‘‘

INFORMACIÓN GENERAL DE TEXDECOR COMO ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La gestión de Protección de Datos Personales ha sido asignada a TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS, quien se encargará de la recepción y atención de peticiones, quejas, reclamos y consultas de todo tipo relacionadas con los Datos Personales. La persona encargada tramitará las consultas y reclamaciones en materia de Datos Personales de conformidad con esta política y la normatividad vigente.

Los datos de contacto para servicio al cliente en relación con la política de protección de Datos Personales son:

Razón social: TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS

NIT 800128332-3

Correo electrónico: contacto@texdecor.com.co

Página web: www.texdecor.com.co

OBJETO DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La Política de Tratamiento de datos personales tiene por objeto desarrollar y dar a conocer los derechos de los titulares de datos personales, los criterios de confidencialidad y seguridad en su tratamiento, las formas y medios de obtener autorización y consentimiento para el manejo de dichos datos, el procedimiento de recolección, conservación, transmisión, trasferencia y tratamiento de los Datos Personales, así como los derechos, garantías y los procedimientos para hacerlos efectivos, siempre en busca de generar la mayor información y seguridad referente a la protección de datos que la sociedad trata.

DEFINICIONES LEGALES

A continuación, se definen los conceptos en su esencia contenidos en el Decreto 1377 de 2013 en su tercer artículo:

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.

Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por El Responsable, dirigida al Titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.

Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Dato público: Dato que no sea sensible, privado o semiprivado. Se consideran datos públicos los relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, estos datos podrían estar contenidos en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva, entre otros.

Datos sensibles: Aquellos datos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar a su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales o de derechos humanos, que promuevan intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.

Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice tratamiento de datos personales por cuenta de El Responsable del tratamiento.

Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.

Titular: Persona natural cuyos datos sean objeto de tratamiento.

Transferencia: Tiene lugar cuando El Responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

Transmisión: Implica la comunicación de los datos personales dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta de El Responsable.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Cuando un término usado está definido en la presente Política de tratamiento de información, se referirá a esa definición. Asimismo, cuando un término usado no esté definido expresamente en este documento ni en la Ley aplicable, se estará al significado literal de las estipulaciones, siempre que tal interpretación resulte consistente con el objeto de la Política de tratamiento de información.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El Responsable trata los datos personales de personas naturales, contenidas en bases de datos para finalidades legítimas, cumpliendo con la Constitución y la Ley durante el desarrollo del giro ordinario de sus negocios.

TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS realizará el tratamiento de los datos personales con las siguientes finalidades generales:

Realizar, a través de cualquier medio en forma directa o a través de terceros, actividades de mercadeo, promoción y/o publicidad propia o de terceros, venta, facturación, gestión de cobranza, recaudo, programación, soporte técnico, inteligencia de mercados, mejoramiento del servicio, verificaciones y consultas, control, comportamiento, hábito y habilitación de medios de pago, prevención de fraude, así como cualquier otra relacionada con nuestros productos y servicios, actuales y futuros, para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y de nuestro objeto social.
Generar una comunicación óptima en relación con nuestros servicios, productos, promociones, facturación y demás actividades.
Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios y realizar estudios sobre hábitos de consumo, preferencia, interés de compra, prueba de producto, concepto, evaluación del servicio, satisfacción y otras relacionadas con nuestros servicios y productos.
Prestar asistencia, servicio y soporte técnico de nuestros productos y servicios.
Realizar labores de video vigilancia que garanticen la seguridad nuestra y de nuestros visitantes.
Realizar las gestiones necesarias para dar cumplimiento a las obligaciones inherentes a los servicios prestados por TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS.
Cumplir con las obligaciones contraídas con nuestros clientes, aliados, usuarios, proveedores, sus filiales, distribuidores, subcontratistas y demás personas relacionadas directa o indirectamente con el objeto social de TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS.
Datos personales para realizar entrevistas en procesos de selección, encuestas, evaluaciones, sondeos en TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS.
Remitir información relacionada con TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS en relación con sus clientes, proveedores, accionistas, empleados, conforme la relación contractual existente.
La transmisión y trasferencia de datos a terceros en los eventos en que estos sean requeridos.
Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por el titular de la presente autorización, conforme la relación existente con la compañía.
Notificación del cumplimiento de las obligaciones de pago tanto a los empleados, proveedores o terceros.
Otras actividades que estén sujetas al desarrollo del objeto social de la compañía y en las cuales necesariamente deben ser usados los Datos Personales del titular.
Para cumplir con los deberes de información que deba practicar la compañía por mandato legal, por decisión judicial o de autoridad competente.
Cumplir con las obligaciones tributarias y de registros comerciales corporativos y contables de TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS.
Para adelantar procesos al interior de la Compañía de carácter operativo, de gestión de su personal, tecnológico, de administración de sistemas y archivo.
Podremos estar en contacto con el titular del Dato Personal en caso de existir grave e inminente riesgo frente a la protección de sus Datos Personales, conforme al Procedimiento señalado en la presente política.
Realizar el análisis para el control y prevención del fraude y de lavado de activos, incluyendo la consulta en listas restrictivas, y toda la información necesaria requerida para el SARLAFT.
Además, frente a cada parte que tenga que ver con TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS, la información suministrada por el titular de los datos será incluida en nuestra base de datos y será utilizada así:

Para accionistas:

En caso de ser accionista de la compañía se dará aviso de convocatorias a las Asambleas Ordinarias y Extraordinarias de la compañía, u otro tipo de comunicaciones por parte de la administración de TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS.
Notificación del decreto y reparto de utilidades de la compañía cuando corresponda, así como el pago de dividendos correspondiente a los accionistas de la sociedad.
Envío de información de interés general relacionada con la sociedad TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS, en el desarrollo de su objeto social o con ocasión del contrato social y/o la administración general de la Compañía.

Para proveedores:

Ejecutar la relación contractual existente.
Notificación de pago o cancelación de obligaciones a los proveedores de la compañía.
Informar sobre el requerimiento de nuevos productos o servicios o modificaciones en los ya existentes.
Evaluar la calidad de los productos y servicios suministrados por esta sociedad.
Solicitar información referente a un producto o servicio que requiera la sociedad.
Envío de información relacionada con el desarrollo del objeto social de TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS, modificaciones en políticas de compras o pago de productos o servicios.
Hacer efectivo el cumplimiento de la Garantía de calidad y funcionamiento a cargo de Proveedores y a favor de los clientes de TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS.
Realizar estudios de mercado para detectar posibles oportunidades de nuevos negocios.
Cumplimiento de cargas y deberes tributarios de información y/o reporte.

Para clientes:

Proporcionar los productos que comercializa la compañía.
Desarrollar las relaciones comerciales.
Usar la información con la finalidad de promocionar nuestros productos, bienes y servicios, eventos académicos e informativos, por medios físicos o a través de nuestra página web, mensaje (SMS y/o MMS), correo electrónico, llamada telefónica, redes sociales, plataformas de envío de mensajes de audio o texto u otros medios usados para el efecto, que no impliquen poner en peligro los datos objeto de tratamiento.
Envío de comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, alianzas, estudios, concursos, eventos académicos, entre otros.
Informar sobre nuevos productos y servicios que tengan relación directa con los contratos, productos o servicios adquiridos por el titular.
Evaluar la calidad de los servicios suministrados por esta sociedad.
Efectuar actividades de cobranza en cualquiera de sus etapas con relación a las obligaciones contraídas por el titular.
Realizar consulta de información financiera e historia crediticia y realizar los respectivos reportes a centrales de riesgo, cuando se cumpla con los requisitos para ello, de acuerdo, a las obligaciones de pago contraídas con la sociedad y el incumplimiento de estas.
Para acreditar la experiencia y pericia ante nuevos clientes o terceros.
Para facilitar el desarrollo de las relaciones crediticias o financieras sostenidas entre los clientes y entidades del sector bancario.
Para empleados:
Almacenar información de contacto y perfil de todos los empleados directos e indirectos de la compañía en lo relacionado con su vinculación, ejecución de actividades y terminación de relaciones laborales.
Envío de comunicaciones relacionadas con asuntos laborales y de interés de la compañía.
Para el pago de nómina, obligaciones legales y extralegales.
Para el cumplimiento de órdenes judiciales, que contribuyan a la buena marcha de la Administración de Justicia.

ACEPTACIÓN DEL MANUAL DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

De conformidad con el artículo noveno de la Ley Estatutaria de Protección de Datos, todo tratamiento de datos personales requerirá autorización previa del Titular. Los titulares entienden que quien facilite información considerada como datos personales, acepta de manera expresa que estos serán tratados por TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS tal y como se establece en el presente documento. La misma norma establece que no se requerirá autorización para el tratamiento de los siguientes datos:

Datos de naturaleza pública; información que sea requerida por autoridades en ejercicio de sus funciones a través de actos administrativos, sentencias judiciales o cualquier otro de carácter legal; datos relacionados con el Registro Civil de las personas; datos de urgencia médica o sanitaria; tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.

A su vez, TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS no podrá vender, comercializar, publicar, cualquier dato suministrado a excepción, de existir autorización expresa del titular de los datos, o ante orden judicial emanada de autoridad en un estricto deber legal.

Todo Dato Personal que no sea Dato Público será tratado por TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS, como confidencial, aun cuando la relación contractual o el vínculo entre el Titular del Dato Personal y esta sociedad haya terminado. A la terminación de dicho vínculo, tales Datos Personales continuarán siendo tratados de conformidad con esta Política y con la Ley.

RECAUDO DE DATOS PERSONALES

Los siguientes son los lineamientos de la política de privacidad en cuanto al recaudo, acceso y uso de la información de registro que suministra el Titular a el Responsable.

Las actividades de recolección y almacenamiento de Datos Personales serán realizadas a través de correo físico, electrónico, dispositivos móviles, páginas web, plataformas de recolección de datos, plataformas virtuales o electrónicas de contacto o a través de cualquier mecanismo digital, físico o semejante de comunicación conocido, a través del suministro voluntario y directo que el titular de los Datos Personales le entrega a la sociedad TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS.

Los datos personales del Usuario podrán ser recolectados a través del Sitio a través del registro y apertura de cuenta en el mismo, con el fin de participar en promociones, concursos o proceder con la compra de productos haciendo uso de las herramientas de comercio electrónico puestas a disposición. Para tal fin al momento del registro el Usuario otorga su autorización expresa al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el texto de autorización puesto a disposición y cuya aceptación es un paso necesario para la creación de la cuenta en el Sitio.

Los datos o información personal o general que TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS recolecta de los usuarios de la plataforma, se utilizarán exclusivamente para cumplir con los propósitos de la plataforma y su uso es el establecido de acuerdo con la política de privacidad.

El usuario de la plataforma, con la aceptación de esta política de privacidad, autoriza a TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS a realizar un tratamiento autorizado a todos los datos personales y generales suministrados a través de la plataforma.

La información de registro que se le solicite al usuario es la mínima para dar cumplimiento a las normas legales en Colombia y a los usos internacionales sobre privacidad y protección de datos en internet.

TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS podrá realizar en cualquier momento encuestas para evaluar el tráfico del sitio web y la calidad percibida.

SEGURIDAD DE LOS DATOS ALMACENADOS POR TEXDECOR

El usuario autoriza a TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS a tratar de forma automatizada la información solicitada con el fin de ofrecer un servicio más eficiente y personalizado. Así mismo, el usuario autoriza a TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS a divulgar, ceder o transferir sus datos personales y la información suministrada a otras organizaciones vinculadas o asociadas con TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS.

TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS, ha adoptado medidas de seguridad razonables para proteger la información de los titulares e impedir el acceso no autorizado a sus datos cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los mismos, las cuales se materializan en controles tecnológicos de acceso y de salida, así como a distintas prescripciones normativas al personal participante en el tratamiento de datos y a la prohibición generalizada de su divulgación y/o destrucción. En el mismo sentido, se cuentan con mecanismos idóneos para limitar el acceso a los datos, de acuerdo, a la naturaleza de la información objeto de tratamiento.

La información suministrada por el usuario en ningún caso se compartirá con terceros, exceptuando organizaciones vinculadas con TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS.

FORMULARIO DE REGISTRO

‘‘El formulario Regístrate‘‘ de nuestro Sitio pide a los usuarios Datos Personales tales como nombre, fecha de nacimiento, dirección electrónica, dirección física, país de referencia, documento de identificación y número telefónico. Al usted completar el formulario o al solicitar desde nuestro sitio web la transferencia de información de otros sitios o redes sociales tales como Facebook, Twitter, Google , etc., otorga su consentimiento expreso para que TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS lleve a cabo operaciones de tratamiento de sus Datos Personales tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación, o supresión, en los términos de la presente Política. Los Datos Personales serán sometidos a Tratamiento para el desarrollo de actividades comerciales, transaccionales, para el despacho de pedidos, responder las consultas acerca de productos y servicios ofrecidos, para la realización de estudios con fines estadísticos, de conocimiento del cliente, para enviarle información sobre novedades, productos, servicios y ofertas especiales, para el desarrollo de actividades relacionadas con servicios computarizados, servicios de atención telefónica, cobranzas u otros de naturaleza similar, para informarle a los usuarios sobre cambios a esta Política.

Además, usted otorga su consentimiento expreso para que TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS transfiera y/o transmita sus Datos Personales o permita el acceso a éstos, a terceros ubicados en Colombia o en el exterior, incluso a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de Datos Personales.

Si el Sitio llegare a solicitarle datos personales sensibles tales como religión, raza, etc, su respuesta será opcional. TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS tratará sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, y/o mientras sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

DEBERES DEL RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES

Dar garantía de manera efectiva al Titular de los Datos Personales para ejercicio de sus derechos conforme a la Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013.
- Solicitar y conservar prueba de la respectiva autorización emitida por el Titular de los Datos Personales para el tratamiento de sus datos.
- Informar al Titular de los Datos Personales sobre la finalidad para el tratamiento de sus datos y las políticas de protección que se han adoptado para estos.
- Conservar los Datos Personales según la finalidad para la cual fueron recolectados y bajo las condiciones de seguridad apropiadas, las cuales pretendan evitar la adulteración, pérdida, consulta, uso o el acceso no autorizado por parte de personas ajenas a la información.
- Actualizar los Datos Personales conforme a las indicaciones o solicitudes que sean requeridas por el titular de la información.
- Rectificar los Datos Personales cuando se encuentren suministrados o descritos de forma incorrecta.
- Dar trámite y respuesta a las consultas y reclamos en los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
- Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado tratamiento de los Datos Personales.
- Mantener actualizado el estado de los Datos Personales cuando determinada información se encuentre en estado de discusión por parte del Titular.
- Implementar las medidas de seguridad de datos personales, atendiendo las instrucciones que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio en la materia.
- Cumplir las instrucciones y requerimientos impartidos por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Reportar a la Superintendencia de Industria y Comercio, cualquier incidente relacionado con los Datos Personales recolectados por la sociedad TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS.
- Y en general dar tratamiento de los datos personales de conformidad con la autorización impartida por sus titulares y atendiendo los propósitos y finalidades establecidas en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013.

OBLIGACIONES Y DEBERES DEL USUARIO DE LA PLATAFORMA

Los siguientes son las obligaciones, deberes, prácticas mínimas y advertencias que deben orientar a la conducta del usuario en sujeción a la presente política de privacidad.

El usuario está de acuerdo en proporcionar a TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS información verdadera y completa acerca de sí mismo.

Adicionalmente, el usuario se compromete a mantener actualizada esta información.

TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS se reserva el derecho a retirar sin previa notificación al usuario si la información se considera nociva o perjudicial.

TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS no se hace responsable por el uso que los terceros puedan hacer con información indebidamente asegurada y protegida por el usuario.

El usuario no recaudará ni divulgará los datos personales o la información de los demás usuarios de la plataforma de TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS.

El suministro de información falsa o la omisión de cualquier obligación, le da el derecho a TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS a terminar automáticamente, sin previo aviso y de forma definitiva, la provisión de servicios a el usuario.

DERECHOS DE LOS TITULARES

En consonancia con los artículos 21 y 22 del Decreto 1377 de 2013 y el artículo 8 de LEPD, los titulares de los datos personales poseen unos derechos de los cuales pueden hacer uso en relación con el tratamiento de sus datos personales, los cuales podrán ser ejercidos por las siguientes:

Por el titular quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición El Responsable.

Por sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad.

Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.

Por estipulación a favor de otro y para otro.

Los derechos de los niños, niñas o adolescentes se ejercerán por las personas que estén facultadas para representarlos.

Derechos que tienen los titulares con relación al tratamiento de sus datos personales:

Acceso o consulta: Derecho del Titular a ser informado por El Responsable del tratamiento, previa solicitud, respecto al origen, uso y finalidad que les han dado a sus datos personales.

Derecho a reclamo de corrección: Derecho del titular a que se modifiquen, rectifiquen o actualicen aquellos datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

Derecho a reclamo de supresión: Derecho del Titular a que se supriman los datos que resulten inadecuados, excesivos o que no respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

Derecho de revocación: Derecho del Titular a dejar sin efecto la autorización previamente prestada para el tratamiento de sus datos personales.

Derecho de reclamo de infracción: Derecho del Titular a solicitar que se subsane el incumplimiento de la normativa en materia de protección de datos.

Derecho a solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento: Salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley Estatutaria de Protección de datos personales.

Derecho a presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones: Derecho del Titular o causahabiente de elevar una queja una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante El Responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento.

CONTACTO DE LOS TITULARES

Los Titulares de los datos tratados podrán ejercer su derecho de realizar peticiones, consultas y reclamos a través del correo electrónico contacto@texdecor.com.co.

DERECHO DE ACCESO, CONSULTA O RECLAMO DEL DATO

El titular podrá consultar sus datos personales de forma gratuita una vez cada mes calendario o cada vez que existan cambios sustanciales en las políticas de tratamiento de datos de El Responsable. Para consultas que tengan una periodicidad superior, en caso de que se genere algún gasto de envío, reproducción o de ser el caso, certificación de documentos, estos deberán ser asumidos por el Titular.

Para ejercer el derecho de acceso o consulta, El Titular podrá solicitarlo de manera escrita a TEXDECOR TEXTILES DECORATIVOS SAS. mediante correo electrónico a la dirección: contacto@texdecor.com.co indicando en el asunto “Ejercicio del derecho de acceso o consulta”, adjuntando los siguientes datos:

Nombre, apellidos y número de identificación del Titular.

Fotocopia de la Cédula de Ciudadanía o Pasaporte del Titular y, en su caso, de la persona que lo representa, así como del documento acreditativo de tal representación.

Petición en que se concreta la solicitud de acceso o consulta.

Dirección para notificaciones.

Fecha y firma del solicitante.

Una vez recibida la solicitud, EL RESPONSABLE tendrá un plazo máximo de (10) días hábiles para resolver la solicitud. En caso de no ser posible resolver la solicitud en el plazo enunciado, se informará al solicitante la razón de esto, y tendrá EL RESPONSABLE un plazo de (5) días hábiles más, de acuerdo con el artículo 14 de la Ley Estatutaria de Protección de Datos personales.

El mismo procedimiento deberá ser realizado en caso de que EL TITULAR desee ejercer el derecho de reclamo sobre sus datos. Para esto, deberá adjuntar la misma información que requiere el derecho de acceso o consulta y adicional a ello, la descripción de los hechos y petición en que se concreta la solicitud de corrección, supresión, revocación o infracción.

En caso de que un reclamo resulte incompleto, se requerirá al interesado dentro de los (5) días hábiles siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

El Responsable resolverá la petición de consulta en un plazo máximo de (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo del reclamo completo. Cuando no fuere posible atender al reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual ningún caso podrá superar los (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

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El USUARIO acepta recibir material diferente al producto y/o mercancía seleccionada para su compra como publicidad, revistas y/o folletos con los lanzamientos de las últimas colecciones, y en general material publicitario.

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VIGENCIA

Las bases de datos objeto de tratamiento por parte de El Responsable, serán tratadas por el tiempo que se requiera para la finalidad para la cual son recolectados estos datos. Cuando se haya cumplido con la finalidad o finalidades, sin perjuicio de lo que dispongan otras normas legales, se procederá por parte de El Responsable a la supresión total de los datos, a menos de que exista alguna obligación legal o contractual de mantenerlos bajo custodia.

La presente política de tratamiento de la información personal rige a partir del 1 de agosto del año 2020 y hasta el momento en que expresamente se revoque o modifique.